Segundo Leite (2009), a logística reversa diz respeito às fo...

Alternativa Correta: B - pós venda / pós consumo

A questão aborda um conceito importante dentro da logística reversa. Esse tema é crucial nos estudos de logística, pois trata do movimento reverso dos produtos, retornando ao ciclo produtivo após o consumo ou a venda. A logística reversa não só auxilia na sustentabilidade, mas também no reaproveitamento de materiais e na redução de custos.

Resumo Teórico:

A logística reversa refere-se aos processos de planejamento, implementação e controle do fluxo de materiais, do ponto de consumo até o ponto de origem, com o objetivo de recapturar valor ou dar o destino adequado. Os principais fluxos reversos são:

• Pós-venda: Envolve a devolução de produtos pelos consumidores, geralmente devido a defeitos, insatisfação ou enganos. Exemplo: devolução de um produto eletrônico com defeito.
• Pós-consumo: Refere-se ao retorno de produtos ao ciclo produtivo após seu uso efetivo, como embalagens e resíduos. Exemplo: reciclagem de garrafas plásticas.

Justificativa da Alternativa Correta:

A alternativa B está correta porque pós venda e pós consumo são as duas principais categorias de fluxo reverso, conforme mencionado por autores como Leite (2009). Elas representam os momentos em que os produtos retornam ao processo produtivo após a venda e após o consumo final, respectivamente.

Análise das Alternativas Incorretas:

• A - pós compra / pós venda: 'Pós compra' não é uma categoria usualmente reconhecida em logística reversa, já que após a compra, o próximo passo é a venda ou o uso.
• C - pós compra / pós produção: 'Pós produção' está mais relacionado à logística de suprimento e não ao fluxo reverso.
• D - pós consumo / pós produção: Embora 'pós consumo' seja correto, 'pós produção' novamente não é uma categoria aplicável à logística reversa.

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A logística reversa é classificada em três tipos, sendo eles:

• Logística Reversa de pós-venda
• Logística Reversa de pós-consumo e
• Logística Reversa de embalagem.

Em que:

• Logística Reversa de pós-venda: é a responsável pelo controle do fluxo logístico correspondente aos bens de pós-venda, ou seja, aqueles produtos sem uso ou com pouco uso que são devolvidos.
• Logística Reversa de pós-consumo: faz o controle do fluxo físico correspondente aos bens de pós-consumo, ou seja, produtos descartados pela sociedade. São aqueles que ainda possuem vida útil ou que possuem possibilidades de reutilização.
• Logística Reversa de embalagem: está incluído na logística reversa de pós-venda e de pós-consumo. Dá ênfase ao reaproveitamento de embalagens.

Sendo assim, letra b

Reinaldo Sousa, Monitor Qconcursos.