Ao final do texto, o narrador afirma: "Mas, enfim, aquela senhora provavelmente já tinha saído de
casa de mau humor e acabou descontando em mim. Paciência!" Considerando essa passagem, é
possível inferir que o efeito de sentido predominante nessa fala decorre:

Question

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
O atendimento ao público é uma fonte de inspiração Eu estava tranquilamente registrando as compras de uma senhora que estava acompanhada de uma moça,
provavelmente sua filha. Cada uma tinha uma sacola e, conforme eu passava os produtos, elas iam
embalando.
Em certo momento, a senhora me disse:
"Não precisa ter pressa, viu? Eu vou guardar as coisas no meu ritmo!"
Respondi: "Desculpe?"
E ela repetiu: "Não precisa ter pressa, eu vou arrumar as coisas no meu ritmo, tudo bem?"
Eu disse: "Tudo bem."
Ela, em tom altivo, respondeu: "Obrigada!"
Ora, uma coisa que eu sempre procuro fazer é registrar as compras de acordo com o ritmo do cliente. Nunca
fui de passar os produtos apressadamente ou jogá-los, porque, quando fazem isso comigo (e há lugares que
fazem), eu não gosto — e acredito que ninguém goste. Acelero um pouco apenas quando percebo que o
cliente está com pressa e acompanha meu ritmo.
Mas, enfim, aquela senhora provavelmente já tinha saído de casa de mau humor e acabou descontando em
mim. Paciência!
Texto Adaptado Ao final do texto, o narrador afirma: "Mas, enfim, aquela senhora provavelmente já tinha saído de
casa de mau humor e acabou descontando em mim. Paciência!" Considerando essa passagem, é
possível inferir que o efeito de sentido predominante nessa fala decorre: Alternativa A: da manifestação de superioridade do narrador, que se coloca como exemplo de autocontrole e de
profissionalismo frente à incapacidade emocional da cliente.  Ou Alternativa B: do uso de ironia, que disfarça um juízo depreciativo sob a aparência de piedade, revelando
a tensão entre o desconforto e a compreensão do narrador. Ou Alternativa C: de uma tentativa de neutralização da experiência vivida, na qual o narrador busca eliminar qualquer
julgamento sobre a atitude da cliente. Ou Alternativa D: de um tom estritamente compassivo, que traduz genuína empatia e ausência completa de crítica ou
julgamento moral.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] do uso de ironia, que disfarça um juízo depreciativo sob a aparência de piedade, revelando
a tensão entre o desconforto e a compreensão do narrador. Gabarito: BFundamento decisivo: O ponto decisivo está em "Mas, enfim, aquela senhora provavelmente já tinha saído de casa de mau humor e acabou descontando em mim. Paciência!": o narrador formula uma hipótese explicativa com "provavelmente", mas mantém julgamento negativo em "acabou descontando em mim" e fecha com resignação em "Paciência!"; essa combinação produz compreensão apenas aparente, com crítica implícita, isto é, ironia mitigada, o que conduz à alternativa B.Tema central: efeito de sentidoAnálise das alternativasAErradaA alternativa erra porque transforma a autodefesa do narrador em superioridade explícita. Os trechos em que ele afirma registrar as compras conforme o ritmo do cliente e que nunca age apressadamente servem para contextualizar sua prática profissional e rebater a crítica recebida. Isso não autoriza concluir que o efeito predominante da fala final seja autoexaltação moral. Nessa fala final, o núcleo semântico está na crítica irônica e resignada ao comportamento da cliente.BCertaA alternativa B acerta porque identifica a coexistência de dois movimentos na fala final: de um lado, a atenuação explicativa da conduta da cliente; de outro, a censura à atitude dela. O trecho "provavelmente já tinha saído de casa de mau humor" não afirma um fato, mas tenta explicar o comportamento. Já "acabou descontando em mim" deixa claro que o narrador considera injusta a atitude da senhora. O fecho "Paciência!" sinaliza resignação, não apagamento do incômodo. Por isso, o efeito predominante não é de neutralidade nem de compaixão plena, mas de ironia leve, com desconforto sob aparência de compreensão.CErradaA alternativa é incompatível com as marcas avaliativas do texto. O narrador não elimina julgamento: ao dizer que a senhora "acabou descontando em mim", ele atribui a ela uma transferência indevida de mau humor. Além disso, antes já a caracteriza com "tom altivo". Essas escolhas mostram avaliação negativa concreta, o oposto de neutralização da experiência vivida.DErradaA alternativa erra ao afirmar compaixão estrita e ausência completa de crítica. Há, sim, uma aparência de compreensão na hipótese sobre o mau humor da cliente, mas ela vem acompanhada de censura. A expressão "descontando em mim" impede a leitura de empatia plena, porque registra o desconforto do narrador e seu juízo negativo sobre a atitude da senhora.Pegadinha da questãoA banca explora a tendência de ler "Paciência!" e "provavelmente" como sinais de perdão ou neutralidade, quando o trecho preserva a crítica em "acabou descontando em mim"; a ironia está justamente nessa mistura de compreensão aparente com reprovação implícita.Dica para questões semelhantesEm questões de efeito de sentido, localize palavras que atenuam e palavras que julgam; o tom costuma nascer da tensão entre elas.Não trate hipótese explicativa como empatia total: expressões como "provavelmente" podem explicar sem absolver.Fechos como "Paciência!" devem ser lidos junto do que veio antes; resignação não elimina crítica já formulada.

🚀 Quer mais performance?

🚀 Quer mais performance?

Ao final do texto, o narrador afirma: "Mas, enfim, aquela se...

Gabarito comentado

Gabarito: B

Clique para visualizar este gabarito

Resumos relacionados

Fonologia: Conceitos Fundamentais e Dicas para Concursos

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas