Durante o escândalo que abalou a prefeitura de uma cidade do...
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Ano: 2026
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Mogi das Cruzes - SP
Prova:
VUNESP - 2026 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Assessor de Imprensa Legislativo |
Q3834836
Comunicação Social
Durante o escândalo que abalou a prefeitura de uma cidade do interior do estado de São Paulo, a equipe de
comunicação precisou articular respostas coordenadas.
Qual abordagem melhor define uma estratégia de comunicação integrada nesse contexto?
Qual abordagem melhor define uma estratégia de comunicação integrada nesse contexto?
Gabarito comentado
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Gabarito: B
Fundamento decisivo: O elemento decisivo foi o conceito de "comunicação integrada" aplicado à crise institucional: a alternativa correta é a que mostra alinhamento de mensagens e ações entre canais, áreas e segmentos envolvidos, e não centralização absoluta, juridicização exclusiva, padronização mecânica ou silêncio.
Tema central: comunicação integrada em crise
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque confunde comunicação integrada com centralização total da fala em um único porta-voz durante todo o processo. A base admite que possa haver porta-voz principal em crise, mas isso não define, por si só, integração, que exige articulação entre setores, canais e públicos.
B
Certa
A alternativa B está correta porque traduz o critério técnico de comunicação integrada: coordenação coerente de mensagens e ações entre os canais, áreas e públicos envolvidos, com distribuição das responsabilidades conforme a função de cada setor. A opção expressa exatamente esse alinhamento entre segmentos da resposta comunicacional.
C
Errada
Está errada porque reduz a estratégia comunicacional ao segmento jurídico. A conformidade legal é um condicionante relevante, mas o jurídico funciona como apoio e limite técnico, não como eixo exclusivo da comunicação integrada.
D
Errada
Está errada porque toma um instrumento tático de assessoria de imprensa, o press release padronizado, como se fosse a própria estratégia integrada. Controle do conteúdo enviado à mídia e padronização de release não substituem a coerência entre áreas, canais e ações.
E
Errada
Está errada porque define a estratégia por contenção de falas e evasão de entrevistas coletivas. Limitar pronunciamentos pode ser medida circunstancial ou defensiva, mas não caracteriza o conceito de comunicação integrada.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi tratar gestão de crise como sinônimo de centralização absoluta, controle rígido da imprensa, primazia do jurídico ou silêncio institucional, quando o conceito cobrado era integração entre setores, canais e mensagens.
Dica para questões semelhantes
- Quando a questão cobrar comunicação integrada, procure a alternativa que una mensagens, ações, canais e setores de forma coordenada.
- Não confunda ferramenta isolada, como release, com estratégia comunicacional completa.
- Em crise, diferencie condicionante de definição: o jurídico limita e orienta, mas não substitui a integração comunicacional.
- Centralização pontual de porta-voz ou redução de exposição pública podem ser táticas, mas não definem, sozinhas, comunicação integrada.
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