Esta questão exige do candidato conhecimento referente às técnicas de redação e à elaboração de correspondências oficiais.

O atributo da impessoalidade determina que o tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que constam das comunicações oficiais decorre da ausência de impressões individuais de quem comunica; da impessoalidade de quem recebe a comunicação e; do caráter impessoal do próprio assunto tratado. Nesse sentido, verificamos que usar a primeira pessoa do singular ou do plural não fere tal princípio e, portanto, a afirmação presente neste item está correta.