O que precisava saber: Era necessário identificar a correspondência exata entre cada necessidade do enunciado e o recurso de e-mail adequado: classificar automaticamente mensagens em pasta específica por meio de regras de e-mail/filtros, destacar mensagens com palavras-chave por meio de formatação condicional e configurar resposta automática de ausência por meio de respostas automáticas.

Critério decisivo: A alternativa correta é a que reúne recursos diretamente ligados ao que o enunciado pede: classificar automaticamente mensagens em pasta específica, destacar e-mails por palavra-chave com cor e configurar resposta automática de ausência. Isso corresponde, respectivamente, a regras de e-mail/filtros, formatação condicional e respostas automáticas (ausência).

• Associe cada ação pedida no enunciado a um recurso específico do correio eletrônico, em vez de escolher alternativas por aproximação.
• Se a questão mencionar mover mensagens automaticamente para pastas, pense em regras de e-mail ou filtros.
• Se houver destaque visual por critérios como remetente, assunto ou palavras-chave, identifique isso como formatação condicional.
• Se o enunciado exigir mensagem enviada automaticamente quando o usuário estiver ausente, esse ponto só é atendido por respostas automáticas de ausência.