A Redação para UX (UX Writing) abrange desde microtextos, c...

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Q3035311 Engenharia de Software
A Redação para UX (UX Writing) abrange desde microtextos, como botões e mensagens de erro, até estruturas maiores de conteúdo e informações. Ao criar fluxos de UX Writing, deve-se considerar
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: A

Fundamento decisivo: O ponto decisivo era relacionar o texto à jornada do usuário e aos pontos de interação em que ele atua.

Tema central: Fluxos de UX Writing
Análise das alternativas
A
Certa
A alternativa A está correta porque fluxos de UX Writing são definidos pelo vínculo do conteúdo com a experiência do usuário na interface.
B
Errada
Está errada porque troca um critério técnico por preferência subjetiva do redator. A base afirma que preferência pessoal do UX Writer não fundamenta o desenho de fluxo; o foco deve estar no usuário e na interação.
C
Errada
Está errada porque padrões e diretrizes de consistência são relevantes como apoio de governança editorial, mas não constituem o núcleo específico pedido pela questão. O enunciado cobra o critério central para criar fluxos, e não uma diretriz acessória de uniformidade.
D
Errada
Está errada porque apresenta uma generalização indevida: priorizar todas as informações com base no volume de conteúdo não define fluxo de UX Writing. Pela base, a lógica correta é selecionar o conteúdo necessário conforme a etapa da jornada e o contexto de uso, não organizar "todas" as informações por volume.
Pegadinha da questão
A confusão real era tomar uma boa prática secundária, como consistência do conteúdo, como se fosse o critério principal de criação de fluxos, ou aceitar formulações amplas sem vínculo com jornada e ponto de contato.
Dica para questões semelhantes
  • Se a questão falar em fluxo de UX Writing, procure primeiro o que se relaciona à jornada do usuário e aos pontos de interação.
  • Diferencie critério central de construção de fluxo de aspectos de apoio, como consistência editorial.
  • Elimine alternativas baseadas em preferência do autor, porque UX Writing é orientado à experiência do usuário.
  • Desconfie de enunciados amplos sobre conteúdo "todo" ou sobre volume quando a cobrança estiver ligada à tarefa e ao contexto de uso.

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Comentários

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A alternativa correta é:

A) a jornada do usuário e os pontos de interação específicos onde o texto terá impacto.

No UX Writing, o foco é criar textos que melhorem a experiência do usuário. Isso significa que é essencial considerar onde e quando o usuário vai interagir com o texto, entendendo a jornada do usuário e os pontos de contato específicos (como botões, mensagens de erro, e instruções). O objetivo é garantir que o texto seja claro, útil e que guie o usuário de forma intuitiva ao longo da experiência.

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