No atendimento ao público, um fator fundamental é a empatia....

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Ano: 2023 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Campo Verde - MT Prova: SELECON - 2023 - Prefeitura de Campo Verde - MT - Técnico Administrativo Educacional |

Q2297237 Atendimento ao Público

No atendimento ao público, um fator fundamental é a empatia. Um atendente demonstra-se empático quando:

utiliza jargões técnicos para mostrar conhecimento

evita o contato visual para preservar a privacidade do usuário

demonstra interesse pelas preocupações e necessidades do usuário

mantém uma abordagem formal e distante para garantir profissionalismo

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Parabéns! Você acertou!

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