Home Concursos Públicos Questões Q3477532 Em uma situação de atendimento ao público, indique uma das ... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3477532 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público , Ano: 2025 Banca: IDECAN Órgão: EMPARN Prova: IDECAN - 2025 - EMPARN - Assistente Administrativo | Q3477532 Atendimento ao Público Em uma situação de atendimento ao público, indique uma das atitudes mais importantes ao lidar com reclamações de usuários. Alternativas A Ouvir com atenção, demonstrando interesse e respeito pela insatisfação. B Justificar o erro com explicações técnicas. C Interromper o usuário para acelerar a solução do problema. D Redirecionar imediatamente o usuário para outro setor. E Evitar contato visual para não intensificar o conflito. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar teste Parabéns! Você acertou! Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas Comentários (1) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro