Acerca de aspectos de gestão de projetos e gestão de process...

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GABARITO: CERTO

A gestão corporativa de processos de uma organização tem como objetivo principal a geração de valor para o cliente, através da interação, integração e otimização constante dos processos.

A interação entre os processos significa que eles devem ser planejados e executados de forma a se complementarem, evitando redundâncias e minimizando desperdícios.

A integração dos processos refere-se à sua coordenação e sincronização, de forma a garantir que as atividades sejam executadas na ordem correta e no tempo adequado.

A otimização dos processos é o processo de identificação e eliminação de gargalos, redução de tempos de ciclo e melhoria contínua, visando sempre maximizar a eficiência e eficácia dos processos.

Dessa forma, ao aplicar uma gestão corporativa de processos eficiente, a organização consegue oferecer produtos e serviços de qualidade, reduzir custos, aumentar a satisfação do cliente e, consequentemente, gerar valor para o negócio.

Gab Certo

A gestão de processos organizacionais é o trabalho de organização dos recursos necessários para fazer funcionar os processos de geração de valor de uma empresa, esse gerenciamento também assume a responsabilidade de monitorar, controlar e realizar a melhoria contínua desses mesmos processos.

Gabarito: C - certo

A questão em pauta traz à tona o conceito de gestão corporativa de processos, uma prática fundamental dentro do universo da Administração Geral e, por extensão, crucial para a eficiência operacional em organizações. Essa abordagem centra-se na ideia de que os processos devem ser continuamente analisados e aprimorados para criar valor para o cliente, que é o receptor final dos produtos ou serviços oferecidos.

Para entender por que a alternativa "C" é correta, é importante ressaltar alguns pontos:

• A geração de valor para o cliente é um objetivo-chave que direciona a gestão de processos. Isso significa que todas as atividades organizacionais, do planejamento à execução, são concebidas com o intuito de maximizar a satisfação do cliente e atender suas necessidades de maneira efetiva.
• A interação entre processos sugere que não existem atividades isoladas; cada uma delas influencia e é influenciada por outras. Assim, a gestão eficaz de processos exige um olhar sobre como as diferentes atividades se conectam e impactam umas às outras.
• A integração é um aspecto que promove a harmonização entre os processos, garantindo que trabalhem de forma coesa em direção aos objetivos organizacionais. Quando os processos são bem integrados, minimiza-se o risco de redundâncias e conflitos internos.
• A otimização constante é um princípio da melhoria contínua, parte essencial da gestão de processos. Isso implica um esforço persistente para identificar ineficiências e implementar soluções que aprimorem o desempenho dos processos existentes.

Com base nesses pontos, a afirmação da questão está correta ao posicionar a gestão de processos como uma ferramenta que busca a geração de valor para o cliente por meio de interação, integração e otimização contínua dos processos dentro de uma organização. A interação e integração garantem que os processos não só coexistam, mas também se complementem e funcionem sinergicamente, enquanto a otimização constante assegura que os processos se mantenham relevantes e eficientes diante de um ambiente de negócios dinâmico.