Nilson é um servidor da ALEGO que tem baixa visão. Ele acion...

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Q3878665
Sistemas Operacionais Windows ,
Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-GO Prova: FGV - 2026 - AL-GO - Assistente Legislativo - Assistente de Suporte de T I |
Q3878665 Sistemas Operacionais
Nilson é um servidor da ALEGO que tem baixa visão. Ele acionou os serviços da helpdesk para ajudá-lo a ativar o modo de alto contraste do Windows 10 em português. Nilson relatou que o computador está funcionando em condições ideais e possui as devidas permissões de acesso e sabe que o computador está atualizado e sem vírus. Com relação ao passo-a-passo indicado pela helpdesk ao qual Nilson deverá realizar, analise as alternativas a seguir.

I. Selecionar o botão “Iniciar” e selecionar a opção “Configurações > Facilidade de Acesso > Alto contraste”.
II. Para ativar o modo de alto contraste, selecionar o botão de alternância em “Ativar alto contraste”. O Windows pode exibir uma tela "Por favor, aguarde" por alguns segundos, após a qual as cores na tela são alteradas.
III. Selecionar o tema que atenda melhor as suas necessidades no menu suspenso “Escolha um tema”. IV. Opcionalmente, Nilson pode usar a combinação de tecla Ctrl esquerda + SHIFT esquerda + Print screen (Print Scrn em alguns teclados) para ativar ou desativar o modo de alto contraste.

Está correto o que se afirma em.
Alternativas

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Gabarito: D

Fundamento decisivo: O que decide a questão é a conferência do procedimento do Windows 10 para alto contraste e do atalho de teclado correto: os itens I, II e III correspondem ao passo a passo oficial, enquanto o item IV erra ao trocar Alt por Ctrl.

Tema central: Alto contraste no Windows
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta porque inclui o item IV. O defeito é objetivo: o atalho oficial para ativar ou desativar o alto contraste usa Alt esquerda + Shift esquerda + Print Screen, e não Ctrl esquerda + Shift esquerda + Print Screen.
B
Errada
Incorreta por dois motivos concretos: exclui o item I, que corresponde ao caminho oficial do Windows 10, e inclui o item IV, que erra o modificador do atalho. Portanto, combina uma omissão indevida com uma afirmação falsa.
C
Errada
Incorreta porque mantém o item IV. Ainda que I e II estejam corretos, a presença de um item falso inviabiliza a alternativa.
D
Certa
A alternativa D está certa porque reúne exatamente os itens compatíveis com o procedimento oficial da Microsoft para o Windows 10. O item I traz o caminho funcional correto dentro do sistema; o item II descreve corretamente a ativação pela chave “Ativar alto contraste” e a possível tela transitória “Por favor, aguarde”; o item III também está de acordo com a orientação oficial ao mencionar a seleção do tema em “Escolha um tema”. O único ponto incompatível com a documentação é o atalho do item IV.
E
Errada
Incorreta porque afirma apenas o item IV, e esse item está em desacordo com o atalho oficial. O comando correto usa Alt, não Ctrl.
Pegadinha da questão
A pegadinha real foi trocar Alt por Ctrl no atalho de teclado do alto contraste.
Dica para questões semelhantes
  • Quando a questão pedir passo a passo de sistema operacional, confira o caminho completo da interface e o comando final, porque um único modificador errado no atalho invalida o item.
  • Em Windows 10, a variação de tradução entre “Configurações” e “Definições” não altera o caminho funcional indicado pela documentação oficial.
  • Se a banca misturar procedimento de menu com atalho de teclado, valide os dois separadamente: o menu pode estar certo e o atalho errado.

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