Alternativa correta: E - Errado

1. Tema central da questão

O foco da questão está em gestão do conhecimento nas organizações, especialmente na diferenciação entre gestão da informação e gestão do conhecimento. Essas áreas, apesar de relacionadas, possuem abordagens e prioridades distintas no contexto organizacional.

2. Resumo teórico

Gestão do conhecimento é um processo amplo que visa criar, compartilhar, utilizar e gerenciar o conhecimento e a informação de uma organização. Segundo autores como Nonaka & Takeuchi (A Criação do Conhecimento na Empresa), este processo vai além de sistemas de informação, incluindo aspectos culturais, humanos e de aprendizagem organizacional.

Já a gestão da informação foca na coleta, armazenamento, processamento e distribuição de dados e informações. Embora importante, ela representa apenas uma das etapas para se alcançar uma gestão de conhecimento efetiva. O conhecimento envolve fatores subjetivos, experiências e insights dos colaboradores, não sendo suficiente apenas o acesso à informação.

Fontes: Nonaka & Takeuchi (1997); Davenport & Prusak (1998); Manual de Gestão do Conhecimento do SEBRAE.

3. Justificativa da alternativa correta

A assertiva afirma que "os sistemas de gestão da informação devem ser prioridade" em um programa de gestão do conhecimento. Isso está INCORRETO, pois priorizar apenas sistemas de informação limita o alcance do programa. A prioridade deve ser dada a uma abordagem integrada, que contemple:

• Cultura organizacional favorável ao compartilhamento de conhecimento;
• Processos de aprendizado e colaboração entre equipes;
• Incentivo à troca de experiências e criação de redes de conhecimento.

Portanto, sistemas de informação são ferramentas, mas não devem ser o foco principal da gestão do conhecimento (Davenport & Prusak, 1998).

4. Estratégias de interpretação e dicas

Uma estratégia importante é perceber generalizações ou afirmações muito absolutas nas alternativas, como "devem ser prioridade". Questões desse tipo costumam cobrar o entendimento de que a gestão eficaz do conhecimento é multidimensional e não pode ser reduzida a apenas um aspecto.

Cuidado com pegadinhas que equiparam informação e conhecimento como sinônimos – eles não são! Informação é apenas um dos ingredientes do conhecimento.

5. Conclusão

Resumindo: gestão da informação é importante, mas não deve ser a única prioridade em programas de gestão do conhecimento. É preciso integrar pessoas, cultura e processos para transformar informação em conhecimento aplicado e útil para a organização.

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Alguém conhece a referência dessa questão?

Em gestão de pessoas, a prioridade sempre são as pessoas.

tambem gostaria de saber do pq n devem ser prioridades

Os sistemas de gestão da informação devem ser prioridade. 

ERRADO

Primeiramente, existe o DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL e o foco são as pessoas A gestão da informação é a área onde irá armazenar as informações e os dados para subsídios posteriores da AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO.