A comunicação interpessoal no ambiente escolar envolve clar...
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Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Serraria - PB
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Inspetor de Alunos |
Q3951954
Português
A comunicação interpessoal no ambiente escolar envolve
clareza, escuta ativa e adequação do canal utilizado,
especialmente em situações de tensão.
O Inspetor de Alunos frequentemente precisa orientar
estudantes e interagir com famílias, docentes e equipe
gestora, sem ampliar conflitos ou gerar ruído de
informação.
Em ocorrências, recomenda-se comunicação objetiva,
com foco em fatos verificáveis e encaminhamentos
definidos.
Analise as alternativas abaixo e verifique a alternativa que substitui os itens (I) e (II) da frase: Uma comunicação profissional prioriza (I) e (II) ao relatar uma ocorrência escolar.
Assinale a alternativa CORRETA.
Analise as alternativas abaixo e verifique a alternativa que substitui os itens (I) e (II) da frase: Uma comunicação profissional prioriza (I) e (II) ao relatar uma ocorrência escolar.
Assinale a alternativa CORRETA.
Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
Gabarito: B
Fundamento decisivo: O trecho decisivo é: "Em ocorrências, recomenda-se comunicação objetiva, com foco em fatos verificáveis e encaminhamentos definidos." Como o comando pede a substituição de (I) e (II) na frase sobre o relato de uma ocorrência escolar, a alternativa correta deve preservar esse critério textual e excluir suposições, opiniões e interpretações pessoais; por isso, a resposta é B.
Tema central: comunicação profissional objetiva
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque propõe "ironia e informalidade" e "comentários descontraídos na hora", elementos incompatíveis com o padrão textual fixado por "clareza", "adequação do canal" e, sobretudo, por "comunicação objetiva". Além disso, o texto orienta agir "sem ampliar conflitos ou gerar ruído de informação"; ironia e descontração no relato podem comprometer a precisão e aumentar o ruído.
B
Certa
A alternativa B é a compatível com a recomendação do texto-base. "Objetividade" retoma diretamente a comunicação objetiva exigida, e "registro" deve ser entendido como inferência contextual ligada ao relato de fatos verificáveis e encaminhamentos definidos, não como termo literal do texto. Além disso, "evitar interpretações pessoais sobre intenções dos envolvidos" preserva o foco em fatos verificáveis e afasta subjetivismos.
C
Errada
Está errada por contrariar frontalmente o trecho decisivo: "suposições e generalizações" se opõem a "fatos verificáveis". Também "ampliar o relato" desvia do foco objetivo e definido exigido pelo texto, porque substitui um relato factual por expansão especulativa, que não é autorizada pela base.
D
Errada
Está errada porque privilegia "opiniões e impressões" e "aspectos subjetivos", exatamente o tipo de conteúdo excluído pela exigência de foco em fatos verificáveis. O texto não legitima decisão apoiada em subjetividade; ao contrário, sustenta comunicação objetiva e encaminhamentos definidos a partir de relato factual.
Pegadinha da questão
A banca explora a confusão entre algo que parece pragmaticamente útil e aquilo que o texto realmente autoriza. Expressões como reduzir tensão, prevenir ocorrências ou fortalecer decisão podem soar adequadas, mas só a alternativa que mantém objetividade, factualidade e exclusão de subjetivismos reproduz o critério textual.
Dica para questões semelhantes
- Localize o trecho do texto-base que traz a orientação explícita; aqui, a resposta sai diretamente da expressão "comunicação objetiva" com "fatos verificáveis".
- Elimine alternativas com marcas de subjetividade, como opiniões, impressões, suposições e generalizações, quando o texto exigir factualidade.
- Se a opção não repetir a palavra do texto, verifique se ela preserva o mesmo sentido; "registro" foi aceito como inferência contextual porque mantém a ideia de relato factual de ocorrência.
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