A administração pública brasileira evoluiu do modelo burocrá...
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Paradigma Pós-Burocrático
Contexto de Surgimento
- Crise do modelo burocrático devido ao aumento das demandas sociais (Estado de Bem-Estar Social).
- Burocracia tradicional tornou-se lenta e ineficiente para atender às necessidades da população.
Princípios Fundamentais
- Flexibilidade: Redução do formalismo excessivo./ Processos mais ágeis e adaptáveis.
- Descentralização: Maior autonomia para gestores locais. /Decisões tomadas próximas ao cidadão.
- Orientação para Resultados: Foco em efetividade (não apenas em regras). / Avaliação por desempenho e impacto social.
- Valorização do Cidadão: Serviços públicos centrados no usuário ("cliente-cidadão")./Transparência e participação social.
Fonte: estratégia/meus resumos
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