Home Concursos Públicos Questões Q2564998 Um cidadão chegou a determinada repartição pública para bu... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q2564998 Ética na Administração Pública Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais , Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Campinas - SP Prova: VUNESP - 2024 - Câmara de Campinas - SP - Técnico Legislativo | Q2564998 Ética na Administração Pública Um cidadão chegou a determinada repartição pública para buscar uma solução à demanda dele. Em um atendimento com qualidade, cabe ao servidor público Alternativas A alar baixo ou gritando em vez de utilizar de um tom de voz moderado. B referir-se à pessoa como “querido(a)”, “amigo(a)”, entre outras expressões afins, durante o atendimento. C conduzir o cidadão ao setor desejado, caso seja necessário, inclusive evitando-se o jogo de responsabilidade. D ser reativo, inclusive não perguntando à pessoa no que pode ajudá-la. E deixar a pessoa sem resposta por não saber ajudá-la em vez de procurar a solução e dar um retorno à pessoa atendida. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar teste Parabéns! Você acertou! Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (1) Comentários (11) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro