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Q1704488 Enfermagem
ACOLHIMENTO


O acolhimento implica prestar um atendimento em saúde com resolutividade e responsabilização, orientando, quando for o caso, o paciente e a família em relação a outros serviços de saúde para a continuidade da assistência e estabelecendo articulações com os serviços de saúde para garantir a eficácia desses encaminhamentos. Desse modo, o acolhimento possibilita o atendimento a todos que procuram os serviços de saúde na rede, ouvindo seus pedidos e assumindo no serviço uma postura capaz de acolher, escutar e pactuar respostas mais adequadas aos usuários. O acolhimento com avaliação de risco se configura como uma das intervenções decisivas na reorganização das portas de urgência e na implementação da produção de saúde em rede, pois extrapola o espaço de gestão local, afirmando, no cotidiano das práticas em saúde, a coexistência das macros e micropolíticas.
A classificação de risco vem sendo utilizada em muitos países, inclusive no Brasil. Foram desenvolvidos diversos protocolos para essa classificação que objetivam, sobretudo, agilidade ao prestar atendimento àqueles que necessitam de uma conduta imediata com segurança. Assim, a classificação de risco é baseada na avaliação primária do paciente, já bem desenvolvida para o atendimento às situações de catástrofes e adaptada para os serviços de urgência.
Os protocolos de classificação são instrumentos que sistematizam a avaliação do paciente. Vale ressaltar que não se trata de fazer um diagnóstico prévio nem de excluir pessoas sem que tenham sido atendidas pelo médico. A classificação de risco é realizada pelo enfermeiro, baseado em consensos estabelecidos conjuntamente com a equipe médica para avaliar a gravidade ou o potencial de agravamento do caso, assim como o grau de sofrimento do paciente. Portanto, a classificação de risco é um processo dinâmico de identificação dos pacientes que necessitam de tratamento imediato, de acordo com o potencial de risco, agravos à saúde ou grau de sofrimento.

Adaptado. Disponível em: https://bit.ly/3lcumOr.
Leia o texto 'ACOLHIMENTO' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:
I. A avaliação de risco do paciente caracteriza um diagnóstico prévio qualificado do indivíduo e da sua condição de saúde, embora não exclua a possibilidade de que aquela pessoa venha a ser atendida por um médico, de acordo com o texto. II. A classificação de riscos compreende diversos protocolos que objetivam, sobretudo, não demorar em prestar atendimento àqueles que necessitam de uma conduta imediata com segurança, de acordo com o texto. III. Os protocolos de classificação de riscos em organizações hospitalares e clínicas são instrumentos que sistematizam a avaliação médica do paciente, tendo início com a realização de exames detalhados e sendo concluídos com a prescrição de medicamentos hipossuficientes, de acordo com o texto.
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Comentários

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A resposta correta é a alternativa B, que significa que apenas uma das afirmações está correta. Analisando as três afirmações, podemos ver que a primeira afirmação está incorreta porque, de acordo com o texto, a avaliação de risco do paciente não é um diagnóstico prévio, mas sim uma avaliação da gravidade ou do potencial de agravamento do caso. A terceira afirmação também está errada, pois os protocolos de classificação de risco não começam com a realização de exames detalhados e não concluem com a prescrição de medicamentos, como mencionado. No entanto, a segunda afirmação é correta, pois o texto diz que a classificação de riscos tem como objetivo principal a agilidade no atendimento àqueles que precisam de uma conduta imediata com segurança. Portanto, apenas uma afirmação está correta, tornando a alternativa B a resposta correta.

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