Uma escola pública vivencia aumento de conflitos entre grupos de estudantes e solicita apoio de uma equipe de Psicologia Escolar. Durante o diagnóstico institucional, a equipe identifica ausência de espaços de escuta, práticas disciplinares punitivas e um projeto político-pedagógico desarticulado do princípio de inclusão. Com base na Psicologia Escolar e Educacional crítica e nas diretrizes de uma escola democrática e inclusiva, a intervenção mais adequada deve priorizar: