O uso de TIC, a partir da universalização da Internet no território brasileiro, tem-se intensificado em áreas urbanas, especialmente em metrópoles e cidades médias, provocando a redução da disparidade, em nível nacional, quanto ao uso de tecnologias pela sociedade. 

O amplo acesso à Internet e a alfabetização digital têm sido dois fatores importantes de sucesso na modernização e inclusão da sociedade brasileira no mundo da tecnologia da informação. 

O sistema SouGov.br, voltado para sites de empresas públicas e privadas, tem gerado significativas mudanças sociais no Brasil, a partir da oferta para a população de uma ampla gama de serviços e produtos de consumo.

A inclusão digital pelo uso de TIC em diversas atividades e serviços é um desafio na realidade brasileira, haja vista as deficiências relacionadas à educação digital e ao acesso à Internet, a smartphones e a computadores, o que é uma expressão da desigualdade socioespacial. 

Instituições públicas e privadas têm feito uso intensivo de TIC, a partir da rede de recursos tecnológicos presente em todo o território brasileiro, o que diminui as desigualdades regionais e garante o acesso por toda a sociedade, gerando significativas mudanças sociais no Brasil.