Há vários estilos de gestão de administração de conflitos. E...
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Ano: 2022
Banca:
SELECON
Órgão:
IF-RJ
Prova:
SELECON - 2022 - IF-RJ - Tecnólogo/Formação - Recursos Humanos |
Q3975597
Gestão de Pessoas
Há vários estilos de gestão de administração de conflitos. Em
um extremo, existem estilos de dão ênfase ao desejo de
satisfazer os próprios interesses (assertividade) e, em outro
extremo, estilos de levam em conta os interesses da outra parte
(cooperação). De um lado, uma dimensão assertiva (tentativa de satisfazer os próprios objetivos e interesses) e, de outro, uma
dimensão cooperativa (tentativa de também satisfazer os
interesses de outras pessoas.
A partir desses duas dimensões, Thomas e Kilmann apud Berg (2010) propõe um modelo que retrata cinco estilos de administrar conflitos. Um desses estilos é o de:
A partir desses duas dimensões, Thomas e Kilmann apud Berg (2010) propõe um modelo que retrata cinco estilos de administrar conflitos. Um desses estilos é o de: