A variabilidade do resultado é um indicador frequentemente u...
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Q129698
Administração de Recursos Materiais
A variabilidade do resultado é um indicador frequentemente utilizado para avaliar a qualidade de um processo. Na prestação de serviços essa variabilidade é geralmente maior do que nos processos de produção de bens. Essa diferença na variabilidade entre produtores de bens e serviços pode ser assim explicada:
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