Em sua obra Indexação e resumos: teoria e prática, Lancaster (2004, p.88) afirma que “em grandes serviços de informação, que dependem do trabalho de muitos indexadores, especialmente quando a indexação é descentralizada, provavelmente será essencial implantar alguma forma de controle de qualidade”. O autor apresenta, então, alguns fatores que podem afetar a qualidade da indexação, a saber: fatores ligados ao indexador; fatores ligados ao vocabulário; fatores ligados ao documento; fato res ligados ao processo; fatores ambientais.
Em qual das alternativas a seguir estão os fatores que são ligados ao “processo”?