No âmbito da prática profissional do(a) assistente social, a observância do sigilo em relação às declarações dos usuários possui o caráter facultativo. 

A acessibilidade às informações institucionais inerentes aos programas sociais é um direito do(a) assistente social. 

A natureza da interdisciplinaridade implica o dever do(a) profissional de serviço social em apresentar, na íntegra, durante o trabalho coletivo, as informações obtidas para o atendimento das demandas postas pelo usuário. 

A democratização das informações relacionadas aos programas disponíveis no espaço institucional é um dever do(a) assistente social, razão pela qual se encontra condicionada à anuência dos gestores.