Alternativa correta: C - Certo

Tema central: A questão aborda motivação no trabalho, um conceito fundamental em Administração, especialmente dentro do estudo do comportamento organizacional. Entender os fatores que impulsionam as pessoas a agir dentro das organizações é essencial para a gestão eficiente de equipes e o alcance dos objetivos estratégicos.

Resumo teórico: A motivação é o resultado de uma combinação de motivos internos (ou pessoais) e motivos externos (ou ambientais). Os internos são necessidades, valores, interesses e aspirações de cada indivíduo, enquanto os externos referem-se a incentivos, recompensas, reconhecimento, ambiente físico e clima organizacional. Essa distinção é sustentada por teorias clássicas, como a Hierarquia das Necessidades de Maslow e a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg:

• Maslow: Pessoas são motivadas por necessidades internas (fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização).
• Herzberg: Fatores motivacionais (internos) e higiênicos (externos) influenciam a satisfação e insatisfação no trabalho.

Justificativa da alternativa correta: A afirmação está CERTA, pois reflete exatamente o que as principais teorias de motivação ensinam: a motivação é fruto da interação entre características pessoais (internas) e condições do ambiente (externas). Portanto, reconhecer essa soma é essencial para compreender como motivar equipes de forma eficaz.

Dicas de interpretação: Em questões sobre motivação, fique atento a palavras que excluam um dos lados (“apenas fatores internos” ou “só fatores externos”). A compreensão ampla, englobando ambos, costuma estar correta, pois reflete a visão da maioria dos estudiosos da administração.

Resumo final: A resposta está correta porque a motivação realmente resulta da soma de elementos internos e externos, conceito amplamente reconhecido em manuais acadêmicos como “Comportamento Organizacional” de Idalberto Chiavenato.

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Certo

A motivação no trabalho é influenciada por fatores internos (necessidades, interesses) e externos (estímulos, recompensas). A afirmação está correta.