Ao atender ao telefone em seu local de trabalho o funcionár...

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Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar Serviços Diversos |

Q3638873 Atendimento ao Público

Ao atender ao telefone em seu local de trabalho o funcionário NÃO deverá:

Anotar e depois direcionar os recados deixados.

Informar o nome do órgão onde trabalha e seu nome.

Manter sigilo sobre os números pessoais das demais pessoas.

Prestar atenção no que o interlocutor estiver falando.

Prolongar a conversa demasiadamente sem necessidade.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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