Stephen Robbins é um dos autores de destaque no estudo do ...

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Q682528

Ano: 2014 Banca: PR-4 UFRJ Órgão: UFRJ Prova: PR-4 UFRJ - 2014 - UFRJ - Psicólogo - Organização |

Q682528 Psicologia

Stephen Robbins é um dos autores de destaque no estudo do processo de conflito dentro dos ambientes de trabalho e das estratégias de resolução. Considerando a visão deste autor, marque a alternativa INCORRETA.

Quando, durante um conflito, alguém apoia a opinião da outra parte, mesmo sem concordar com ela, com o objetivo de fortalecer o relacionamento, tem-se a acomodação.

Competição é uma estratégia não cooperativa e não assertiva. Ela leva em consideração os impactos das ações de uma parte na outra.

A estratégia da colaboração faz-se presente quando as partes em conflito buscam solucionar o problema, esclarecendo as diferenças. Vulgarmente conhecida como ganha-ganha.

Quando as partes estão dispostas a abrir mão de algo para solucionar o conflito, tem-se o compromisso. Há a disposição para uma satisfação parcial dos interesses.

Evitamento é uma estratégia que envolve suprimir ou ignorar o conflito, apesar do mesmo ser reconhecido.

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