Fundamento decisivo: Em "Aqueles documentos devem ser entregues imediatamente ao setor responsável.", o segmento "Aqueles documentos" mostra que "aqueles" integra a série dos pronomes demonstrativos e determina o substantivo "documentos" com valor de demonstração; por isso, sua classificação morfológica é pronome demonstrativo, o que conduz ao gabarito B.

• Verifique se a palavra apenas introduz o substantivo ou se também o indica/demonstra; esse valor separa artigo de pronome demonstrativo.
• Reconheça a série demonstrativa: este, esse, aquele e suas flexões; se a forma vier dessa série, a classificação tende a ser demonstrativo.
• Elimine pronome indefinido quando o termo não for vago, mas apontar um referente determinado no contexto.
• Elimine numeral quando não houver ideia de quantidade nem de ordem.