A gestão de recursos humanos é uma área muito sensível à mentalidade que predomina nas organizações. Ela é contingencial e situacional, pois depende de vários aspectos, como a cultura que existe em cada organização, a estrutura organizacional adotada, as características do comércio ambiental, o negócio da organização, a tecnologia utilizada, os processos internos, e uma infinidade de outras variáveis importantes. Nos tempos atuais, as organizações estão ampliando sua visão e atuação estratégica.

Sobre visão e atuação estratégica entende- se: