No cotidiano dos serviços socioassistenciais, o Orientador
Social lida com situações marcadas por desigualdades
sociais, conflitos de interesses, violações de direitos e
demandas diversas apresentadas por indivíduos e famílias.
Considerando esse contexto e os fundamentos que
orientam a atuação profissional à luz dos direitos
humanos, assinale a alternativa correta:

Question

No cotidiano dos serviços socioassistenciais, o Orientador
Social lida com situações marcadas por desigualdades
sociais, conflitos de interesses, violações de direitos e
demandas diversas apresentadas por indivíduos e famílias.
Considerando esse contexto e os fundamentos que
orientam a atuação profissional à luz dos direitos
humanos, assinale a alternativa correta: Alternativa A: a adoção de postura neutra frente às desigualdades
sociais assegura imparcialidade e evita envolvimento
indevido do profissional. Ou Alternativa B: a hierarquia institucional deve prevalecer sobre os
direitos individuais, garantindo a manutenção da
ordem e do funcionamento dos serviços. Ou Alternativa C: a repressão a comportamentos considerados
inadequados é estratégia legítima para preservação da
disciplina e do controle social.  Ou Alternativa D: a atuação profissional deve estar orientada pelo
respeito à dignidade humana, pela promoção da
equidade e pelo reconhecimento dos direitos dos
usuários.  Ou Alternativa E: a limitação da participação dos usuários em espaços
coletivos contribui para a eficiência e a objetividade do
atendimento socioassistencial.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [D] a atuação profissional deve estar orientada pelo
respeito à dignidade humana, pela promoção da
equidade e pelo reconhecimento dos direitos dos
usuários.  Gabarito: DFundamento decisivo: A decisão dependia de comparar as alternativas com o núcleo ético de defesa de direitos: a opção correta é a que orienta a atuação pelo respeito à dignidade humana, pela promoção da equidade e pelo reconhecimento dos direitos dos usuários.Tema central: Ética profissional e direitos humanosAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque trata a neutralidade diante das desigualdades sociais como valor ético da atuação. Isso contraria a orientação de defesa de direitos e de promoção de equidade, que exige reconhecer e enfrentar situações de violação, e não assumir neutralidade perante elas.BErradaEstá errada porque coloca a hierarquia institucional acima dos direitos individuais. A base decisória afirma o contrário: a atuação orientada por dignidade e direitos dos usuários não admite subordinação genérica desses direitos à conveniência hierárquica da instituição.CErradaEstá errada porque legitima repressão e controle social como estratégia profissional. Isso é incompatível com uma atuação pautada em direitos humanos, já que repressão disciplinadora não integra o núcleo ético de promoção e reconhecimento de direitos.DCertaA alternativa D está correta por ser a única compatível com os fundamentos ético-políticos do Serviço Social e com a lógica dos direitos humanos: atuação orientada pelo respeito à dignidade humana, promoção da equidade e reconhecimento dos direitos dos usuários. Esse conteúdo corresponde ao núcleo de defesa de direitos indicado na base decisória e contrasta com posturas de neutralidade, autoritarismo, repressão ou restrição da participação.EErradaEstá errada porque apresenta a limitação da participação dos usuários como algo positivo para o atendimento. A base decisória afasta essa ideia: restringir participação contraria a perspectiva de reconhecimento dos usuários como sujeitos de direitos e a lógica socioassistencial orientada por direitos.Pegadinha da questãoA armadilha foi apresentar neutralidade, hierarquia, repressão e restrição da participação como se justificassem a atuação profissional, quando o critério correto era a orientação por direitos humanos.Dica para questões semelhantesSe o enunciado mencionar direitos humanos, procure a alternativa que prioriza dignidade, equidade e reconhecimento de direitos.Elimine opções que defendam neutralidade perante desigualdades ou omissão frente a violações de direitos.Desconfie de alternativas que coloquem ordem institucional, repressão ou eficiência como justificativa para reduzir direitos ou participação dos usuários.

No cotidiano dos serviços socioassistenciais, o Orientador ...

Gabarito comentado

Gabarito: D

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