Em conformidade com CHIAVENATO, em relação ao Balanced Scorecard (BSC), analisar os itens abaixo:

I. Busca estratégias e ações equilibradas em todas as áreas que afetam o negócio da organização como um todo, permitindo que os esforços sejam dirigidos para as áreas de maior competência e detectando e indicando as áreas para eliminação de incompetências.
II. É um sistema focado no controle e não no comportamento.