Em uma instituição de Saúde, uma usuária com acesso ao setor de esterilização afirma que o material não está sendo esterilizado corretamente. Qual é a atitude ética CORRETA que a TSB deve ter diante dessa situação?

Question

A

Investigar a reclamação da usuária junto à equipe responsável pelo setor de esterilização.

B

Ignorar o comentário da usuária, pois não é parte de suas responsabilidades.

C

Informar a usuária que ela não deve se preocupar, pois confia no processo de esterilização.

D

Encaminhar a usuária para outra instituição de Saúde, para que não cause problemas.

E

Discutir a reclamação da usuária com outros colegas, mas sem informar a gerência.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] Investigar a reclamação da usuária junto à equipe responsável pelo setor de esterilização. Gabarito: AFundamento decisivo: Suspeita de falha em esterilização configura possível risco de biossegurança e segurança assistencial; como o enunciado traz uma usuária relatando possível inadequação no processo do setor, a conduta ética da TSB é acolher e apurar a informação pelos canais institucionais competentes, junto à equipe/setor responsável, o que torna a alternativa A a única compatível com a base de decisão.Tema central: Ética em biossegurançaAnálise das alternativasACertaA alternativa A é a única compatível com o dever profissional de não omissão diante de possível falha no processamento de materiais. Esterilização inadequada pode comprometer o controle de infecção, então a informação precisa ser verificada de modo responsável no fluxo institucional. O verbo "investigar", no contexto da questão, significa apurar/encaminhar a queixa com a equipe competente, não realizar auditoria técnica autônoma. Isso preserva segurança do paciente, qualidade do processo e postura ética.BErradaEstá errada por omissão diante de possível risco sanitário. O fato de a TSB não ser a responsável direta pelo setor de esterilização não elimina o dever de comunicar e apurar informação relacionada à segurança assistencial. Suspeita de falha de biossegurança não pode ser ignorada.CErradaEstá errada porque substitui verificação objetiva por confiança subjetiva. Segurança em esterilização depende de controle do processo, não de opinião pessoal do profissional. Tranquilizar a usuária sem checagem pode mascarar uma falha real e é eticamente inadequado.DErradaEstá errada porque desvia a usuária sem enfrentar a possível falha de biossegurança do serviço. O problema central é a suspeita sobre esterilização, que exige apuração no local de origem. Afastar quem sinalizou o risco não corrige o risco assistencial.EErradaEstá errada porque troca comunicação institucional por circulação informal da informação. Discutir com colegas sem informar o setor responsável ou a gestão não garante apuração nem medida corretiva, além de banalizar uma suspeita ligada à segurança do processamento de materiais.Pegadinha da questãoA banca explora a confusão entre não ser responsável técnica pelo setor e poder se omitir, além de fazer parecer ética uma postura apenas tranquilizadora ou uma conversa informal, quando o núcleo correto é apuração institucional de risco em biossegurança.Dica para questões semelhantesSe a queixa envolve esterilização, trate como tema de segurança assistencial, não como conflito interpessoal.Diante de suspeita de falha em biossegurança, descarte alternativas de omissão, minimização do risco ou garantia sem verificação.Procure a opção que aciona o fluxo institucional competente para apurar a informação.Não confunda limite de função técnica com ausência de dever ético de comunicar risco.

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Em uma instituição de Saúde, uma usuária com acesso ao setor...

Gabarito comentado

Gabarito: A

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