Uma secretaria municipal realiza diagnóstico organizacional...
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Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Biguaçu - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Odontólogo (20h) e (40h) - Edital nº 1 PSS |
Q3840301
Gestão de Pessoas
Uma secretaria municipal realiza diagnóstico
organizacional e identifica que os servidores apresentam
baixos índices de engajamento, apesar de a estrutura
física ter sido recentemente modernizada e os salários
estarem acima da média regional. Nas entrevistas, os
servidores relatam que "aqui o reconhecimento para
quem trabalha bem é receber mais trabalho", que "a
chefia só aparece para cobrar prazos" e que "os colegas
não valorizam quem se esforça porque isso expõe quem
faz o mínimo". A gestão, surpresa com os resultados,
questiona como o engajamento pode estar baixo se as
condições objetivas de trabalho são satisfatórias.
Considerando essa situação, analise as proposições
apresentadas a seguir e registre V, para verdadeiras, e
F, para falsas:
(__)A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.
(__)A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.
(__)O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.
(__)A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(__)A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.
(__)A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.
(__)O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.
(__)A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Gabarito comentado
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Gabarito: D
Fundamento decisivo: O caso combina estrutura e salário satisfatórios com baixo engajamento e relatos de falta de reconhecimento, chefia apenas cobradora e desvalorização do esforço pelos colegas. Isso mostra que condições objetivas, isoladamente, não explicam o engajamento, o que torna compatíveis os itens 2 e 4 e incompatíveis os itens 1 e 3.
Tema central: Engajamento organizacional
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque supõe o item 1 como verdadeiro e o item 2 como falso. O caso aponta o contrário: o reconhecimento pelos pares tem peso real no engajamento, e as condições materiais, embora satisfatórias, não bastaram para produzi-lo.
B
Errada
Está errada porque mantém o item 1 como verdadeiro. O erro específico é tratar o reconhecimento pelos pares como influência secundária, quando o enunciado mostra que a desvalorização social do esforço integra diretamente a explicação do baixo engajamento.
C
Errada
Está errada porque marca o item 2 como falso e o item 3 como verdadeiro. Isso contraria os dados do caso: salário e estrutura não foram suficientes para engajar, e transformar bom desempenho em mais carga de trabalho não configura prática que eleve o engajamento coletivo.
D
Certa
A alternativa D é a correta porque corresponde à sequência F - V - F - V. O item 1 é falso, pois o enunciado mostra que a percepção de reconhecimento pelos pares não pode ser tratada como influência apenas secundária diante do reconhecimento formal. O item 2 é verdadeiro, porque estrutura física modernizada e remuneração competitiva são condições favoráveis, mas insuficientes sem dimensões relacionais e simbólicas do trabalho. O item 3 é falso, já que transformar bom desempenho em mais trabalho comunica exploração e tende a punir quem se esforça, não a elevar o engajamento coletivo. O item 4 é verdadeiro, porque a pressão do grupo contra quem se destaca pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
E
Errada
Está errada porque considera verdadeiro o item 3 e falso o item 4. O primeiro falha ao tratar a sobrecarga do mais dedicado como fator de engajamento; o segundo falha ao ignorar que normas grupais podem desestimular quem se esforça e neutralizar incentivos institucionais.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi tomar boas condições materiais como suficientes para gerar engajamento e, junto disso, tratar o reconhecimento social e a dinâmica do grupo como fatores menores.
Dica para questões semelhantes
- Se o caso mostra boa estrutura e boa remuneração, mas baixo engajamento, procure fatores relacionais, simbólicos e de reconhecimento para resolver a questão.
- Quando o destaque no trabalho gera mais cobrança ou mais carga, isso funciona como punição simbólica do desempenho, não como mecanismo típico de engajamento.
- Em comportamento organizacional, a reação dos pares pode reforçar ou bloquear o efeito de incentivos formais sobre a conduta individual.
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