Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente de...
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Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Médico Otorrinolaringologista (Secretaria Municipal de Saúde) |
Q3954528
Redes de Computadores
Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente
de e-mail de um novo colaborador, que necessita
acessar seus e-mails de múltiplos dispositivos (desktop,
smartphone e tablet), mantendo todas as pastas e o
status das mensagens (lidas, não lidas, respondidas)
sincronizados em tempo real. A escolha do protocolo de
recebimento de e-mails é determinante para atender a
essa demanda de mobilidade e sincronização.
Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de correio eletrônico:
I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.
Está correto o que se afirma em:
Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de correio eletrônico:
I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.
Está correto o que se afirma em:
Gabarito comentado
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Gabarito: D
O que precisava saber: Era necessário distinguir as funções dos protocolos de e-mail. O POP3 é um protocolo de recebimento com modelo mais simples, voltado ao download de mensagens para o cliente. O IMAP é o protocolo de recebimento que mantém a caixa no servidor e sincroniza estado e pastas entre dispositivos. O SMTP é protocolo de envio de e-mails. Como o enunciado exige acesso em múltiplos dispositivos com pastas e status sincronizados em tempo real, o protocolo compatível com essa necessidade é o IMAP.
Critério decisivo: O ponto decisivo foi identificar que o cenário exige acesso simultâneo em múltiplos dispositivos com sincronização de pastas e status das mensagens. Isso caracteriza o uso do IMAP. Além disso, era preciso lembrar que SMTP não é protocolo de recebimento, mas de envio.
Tema central: Protocolos de correio eletrônico: distinção entre recebimento/sincronização (IMAP e POP3) e envio (SMTP).
Análise das alternativas
A
Errada
Está incorreta porque inclui a assertiva I. Segundo a base, o POP3 não é o protocolo indicado para sincronização entre múltiplos dispositivos, já que sua lógica tradicional é baixar mensagens para o cliente, sem foco em sincronização completa entre vários dispositivos.
B
Errada
Está incorreta porque considera correta apenas a assertiva I, mas a base afirma expressamente que essa assertiva erra ao atribuir ao POP3 a sincronização em tempo real de múltiplos clientes.
C
Errada
Está incorreta porque inclui a assertiva III. Pela base, o SMTP é usado para envio de e-mails, não para recebimento, e está errada a afirmação de que ele serviria para envio e recebimento ou que seria a única configuração necessária no cliente.
D
Certa
A alternativa D está correta porque apenas a assertiva II corresponde ao funcionamento descrito na base: o IMAP permite acessar e gerenciar os e-mails diretamente no servidor, mantendo as mensagens no servidor e sincronizando entre os dispositivos o estado atual da caixa de correio, inclusive pastas e status. Isso atende exatamente à exigência de mobilidade e sincronização apresentada no enunciado.
Pegadinha da questão
A pegadinha foi confundir os papéis dos protocolos: atribuir ao POP3 uma sincronização completa entre vários dispositivos e tratar o SMTP como se também fosse protocolo de recebimento. A questão exige separar claramente recebimento com sincronização no servidor de simples envio de mensagens.
Dica para questões semelhantes
- Se o enunciado mencionar vários dispositivos com pastas e status sincronizados, procure o protocolo que mantém a caixa no servidor: IMAP.
- Se a alternativa atribuir ao POP3 sincronização completa em tempo real entre clientes, ela contraria a lógica tradicional desse protocolo descrita na base.
- Sempre separe as funções: IMAP e POP3 são associados ao recebimento; SMTP é associado ao envio.
- Quando a questão mencionar leitura, resposta, exclusão e movimentação de mensagens refletidas entre dispositivos, o foco está na sincronização de estado, característica do IMAP.
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