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Q3954277 Noções de Informática
A etiqueta digital, ou "netiqueta", refere-se a um conjunto de normas de conduta e boas maneiras no ambiente online, visando uma convivência respeitosa e profissional. Um assistente de tecnologia deve promover o uso da netiqueta para manter um ambiente de trabalho digital saudável.

Julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F) sobre as práticas de netiqueta:

(__) Escrever mensagens inteiras em letras maiúsculas é uma boa prática, pois garante que a mensagem será lida com atenção.
(__) Antes de enviar um e-mail para um grande grupo de pessoas, deve-se avaliar se todos os destinatários realmente precisam receber a informação.
(__) Em fóruns e chats, é aceitável interromper uma conversa paralela para fazer uma pergunta não relacionada, pois o ambiente é informal.
(__) É importante respeitar a privacidade alheia, não compartilhando informações, fotos ou vídeos de outras pessoas sem o consentimento delas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo: 
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: C

O que precisava saber: Era necessário identificar quais condutas são adequadas na netiqueta: escrever mensagens inteiras em letras maiúsculas é inadequado porque pode ser interpretado como grito ou agressividade; antes de enviar e-mail para grande grupo, deve-se verificar se todos precisam receber a informação; em fóruns e chats, não é boa prática interromper conversa paralela com assunto sem relação; e compartilhar informações, fotos ou vídeos de outras pessoas sem consentimento viola a privacidade.

Critério decisivo: A alternativa correta decorre da distinção entre condutas respeitosas e inadequadas no ambiente digital: escrever em caixa alta é inadequado, verificar a real necessidade de envio em massa é adequado, interromper conversa paralela com assunto não relacionado é inadequado e preservar a privacidade alheia é adequado.

Tema central: Netiqueta em comunicações on-line: boas práticas de envio de mensagens, respeito ao destinatário e privacidade.
Análise das alternativas
A
Errada
Está incorreta porque marca como verdadeiras a 1ª e a 3ª assertivas. Pela base, escrever mensagens inteiras em letras maiúsculas é inadequado na netiqueta, e interromper conversa paralela em fóruns e chats com assunto não relacionado também não é boa prática.
B
Errada
Está incorreta porque considera verdadeira a 1ª assertiva, embora a base afirme que escrever em caixa alta é inadequado, e considera falsa a 2ª, apesar de a base estabelecer que se deve verificar se todos os destinatários realmente precisam receber a informação antes de um envio em massa.
C
Certa
A alternativa C traz a sequência F, V, F, V, que coincide exatamente com os fundamentos da base: a 1ª assertiva é falsa porque mensagens inteiras em maiúsculas são inadequadas na netiqueta; a 2ª é verdadeira porque se deve avaliar se todos os destinatários precisam receber um e-mail em grupo; a 3ª é falsa porque interromper conversa paralela com tema sem relação não é boa prática; e a 4ª é verdadeira porque é importante respeitar a privacidade e não compartilhar conteúdo de terceiros sem consentimento.
D
Errada
Está incorreta porque marca a 3ª assertiva como verdadeira, mas a base diz que interromper conversa paralela com assunto sem relação não é boa prática. Além disso, marca a 4ª como falsa, embora a base reconheça como importante respeitar a privacidade e não compartilhar conteúdo de terceiros sem consentimento.
Pegadinha da questão
A pegadinha está em confundir informalidade com permissão para interromper conversas e em supor que escrever em caixa alta aumenta a atenção da mensagem, quando a base indica que isso costuma ser interpretado negativamente. Também era preciso não ignorar a exigência de consentimento ao compartilhar conteúdo de terceiros.
Dica para questões semelhantes
  • Em netiqueta, diferencie condutas que preservam respeito e organização da comunicação das que prejudicam o ambiente digital.
  • Em questões sobre e-mail em grupo, verifique se a conduta exige avaliar a real necessidade de todos os destinatários receberem a mensagem.
  • Em fóruns e chats, não trate informalidade como autorização para quebrar o fluxo da conversa com assunto sem relação.
  • Em itens sobre compartilhamento de conteúdo, observe se há respeito à privacidade e consentimento da pessoa envolvida.

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