Uma secretaria municipal realiza diagnóstico organizacional...
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Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Biguaçu - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Profissional de Educação Física da Saúde - Edital nº 1 PSS |
Q3840371
Gestão de Pessoas
Uma secretaria municipal realiza diagnóstico
organizacional e identifica que os servidores apresentam
baixos índices de engajamento, apesar de a estrutura
física ter sido recentemente modernizada e os salários
estarem acima da média regional. Nas entrevistas, os
servidores relatam que "aqui o reconhecimento para
quem trabalha bem é receber mais trabalho", que "a
chefia só aparece para cobrar prazos" e que "os colegas
não valorizam quem se esforça porque isso expõe quem
faz o mínimo". A gestão, surpresa com os resultados,
questiona como o engajamento pode estar baixo se as
condições objetivas de trabalho são satisfatórias.
Considerando essa situação, analise as proposições
apresentadas a seguir e registre V, para verdadeiras, e
F, para falsas:
(__)A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.
(__)A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.
(__)O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.
(__)A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(__)A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.
(__)A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.
(__)O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.
(__)A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Gabarito comentado
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Gabarito: A
Fundamento decisivo: O decisivo era confrontar o caso com a lógica do engajamento: estrutura física modernizada e salários acima da média coexistem com baixo engajamento, enquanto o enunciado destaca falta de reconhecimento, chefia apenas cobradora e desvalorização pelos pares. Isso torna correta a sequência F - V - F - V, correspondente à alternativa A.
Tema central: Engajamento organizacional
Análise das alternativas
A
Certa
A alternativa A está correta porque é a única compatível com a leitura conjunta das quatro proposições à luz do caso. A 1ª é falsa, já que o próprio enunciado evidencia que o reconhecimento pelos pares e a dimensão relacional não são influência meramente secundária no engajamento. A 2ª é verdadeira, pois estrutura física modernizada e remuneração competitiva são condições objetivas relevantes, mas insuficientes quando faltam valorização, apoio e reconhecimento. A 3ª é falsa, porque dar mais trabalho a quem já se dedica mais caracteriza pseudo-reconhecimento que sobrecarrega o servidor, sem sustentar tendência de aumento do engajamento coletivo. A 4ª é verdadeira, porque a desvalorização pelos colegas expressa dinâmica grupal capaz de neutralizar efeitos de reconhecimento e esforço individual.
B
Errada
Está errada porque marca a 2ª proposição como falsa. O caso mostra exatamente o contrário: mesmo com estrutura modernizada e salários acima da média, o engajamento permanece baixo, o que confirma que condições objetivas, isoladamente, não bastam.
C
Errada
Está errada porque marca a 1ª proposição como verdadeira. Isso contraria o enunciado, que atribui peso direto à valorização social e relacional, especialmente ao reconhecimento pelos pares e à postura da chefia.
D
Errada
Está errada porque marca a 3ª como verdadeira e a 4ª como falsa. A 3ª não se sustenta, pois receber mais tarefas como suposto reconhecimento sinaliza sobrecarga, não reforço do engajamento coletivo; já a 4ª é compatível com a norma grupal descrita, em que os colegas desvalorizam quem se esforça mais.
E
Errada
Está errada porque inverte o núcleo do caso: trata a 1ª e a 3ª como verdadeiras e a 2ª e a 4ª como falsas, quando o enunciado aponta exatamente o oposto quanto ao peso do reconhecimento social, à insuficiência das condições objetivas, ao efeito da sobrecarga e à influência da dinâmica grupal.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi tomar boas condições materiais e salariais como suficientes para gerar engajamento e, com isso, minimizar o peso do reconhecimento social e das normas informais do grupo.
Dica para questões semelhantes
- Se o caso traz boas condições objetivas, mas baixo engajamento, verifique primeiro falhas de reconhecimento, apoio relacional e sentido simbólico do trabalho.
- Não trate reconhecimento pelos pares como fator automaticamente secundário quando o enunciado mostra impacto direto das relações sociais sobre a disposição para se engajar.
- Quando desempenho superior resulta em mais carga como recompensa, isso aponta para pseudo-reconhecimento, não para tendência confiável de aumento do engajamento.
- Considere a dinâmica grupal como variável decisiva: pressão informal dos colegas pode neutralizar incentivos e reconhecimento institucional.
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