Um assistente em gestão pública abre sua caixa de e-mails corporativa pela manhã e se depara com 30 mensagens de remetentes desconhecidos oferecendo produtos, empréstimos financeiros e propagandas não solicitadas. No contexto do correio eletrônico, essas mensagens de publicidade em massa, não solicitadas pelos destinatários e enviadas de forma repetitiva, são classificadas como ______. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.