Com relação às atribuições do auxiliar de serviços gerais, a...
I - Limpar e arrumar as dependências e as instalações, a fim de mantê-las nas condições de higiene requerida.
II - Zelar pela observância às normas de segurança e higiene no trabalho.
III - Atender chamadas telefônicas, anotando ou enviando recados, para obter ou fornecer informações.
IV - Comunicar qualquer irregularidade verificada, bem como a necessidade de consertos e reparos nas dependências, móveis e utensílios que lhe cabe manter limpos e com boa aparência.
V - Receber, conferir e registrar a tramitação de papéis, cumprindo as normas referentes a protocolo.
Assinale a alternativa CORRETA.
Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
Tema central: A questão aborda as atribuições típicas do Auxiliar de Serviços Gerais, um tema recorrente em concursos para o cargo de Agente de Serviços Auxiliares. Entender essas funções é essencial para não confundir suas atividades com as de cargos administrativos.
Explicação e Justificativa: O cargo de Auxiliar de Serviços Gerais tem como atribuições principais:
- Limpeza e conservação: Manter ambientes limpos e organizados, zelando pela higiene (Afirmativa I).
- Segurança e higiene no trabalho: Cumprir normas que garantam segurança própria e de terceiros (Afirmativa II).
- Comunicar irregularidades: Informar quando houver necessidade de reparos nas instalações, móveis ou utensílios (Afirmativa IV).
Essas tarefas estão respaldadas por descrições oficiais de cargos, manuais de órgãos públicos e normas como o Manual de Procedimentos do Setor de Serviços Gerais. Atividades de atendimento telefônico (III) e protocolo de documentos (V), por outro lado, são tipicamente ligadas a cargos como Auxiliar Administrativo ou Recepcionista.
Análise das alternativas:
- A) Apenas as afirmativas I e II estão corretas: Incorreta. Omissão da IV, importante atribuição do cargo.
- B) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas: Incorreta. A III pertence à área de atendimento/administrativo.
- C) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas: Correta. Estas são as reais atribuições do Auxiliar de Serviços Gerais.
- D) Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas: Incorreta. Inclui funções alheias ao cargo (III e V).
- E) Todas as alternativas estão corretas: Incorreta. III e V não são responsabilidades deste profissional.
Estratégia para provas:
Atenção às pegadinhas! Fique atento quando o enunciado mencionar:
- Telefonia e protocolo: Funções administrativas, não de limpeza/conservação.
- Generalizações como "todas": Compare cada item com o perfil do cargo.
- Palavras-chave como limpeza, comunicação de problemas e segurança do ambiente costumam indicar tarefas do Auxiliar de Serviços Gerais.
Dica final: Consulte sempre os editais e manuais de cargos específicos ao se preparar, pois a banca pode tentar confundir com pequenas variações de função!
Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!
Clique para visualizar este gabarito
Visualize o gabarito desta questão clicando no botão abaixo