Em um ambiente farmacêutico, a comunicação eficaz e as boas ...

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Ano: 2025 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Porto Barreiro - PR Prova: FAU - 2025 - Prefeitura de Porto Barreiro - PR - Atendente de Farmácia |

Q3362837 Comunicação Social

Em um ambiente farmacêutico, a comunicação eficaz e as boas relações humanas são essenciais para garantir a segurança do paciente e a qualidade do atendimento. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta:

A comunicação não verbal (como postura e expressão facial) não influencia a relação entre farmacêutico e paciente.

Barreiras como ruídos no ambiente e falta de atenção não interferem no entendimento das orientações farmacêuticas.

Ouvir ativamente o paciente, demonstrar empatia e usar linguagem clara são elementos fundamentais para uma comunicação eficaz.

O uso de termos técnicos complexos sem explicação ao cliente é a melhor forma de demonstrar conhecimento profissional.

Relações humanas positivas no trabalho são irrelevantes para o clima organizacional e a satisfação dos clientes.

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