O Gabinete do Prefeito definiu a diretriz
global de modernizar a educação municipal nos próximos
quatro anos. Para viabilizar a medida, a Secretaria de
Educação elaborou planos de ação específicos para o seu
departamento. Por fim, o Setor de Manutenção
programou as tarefas diárias de reparos nas escolas.
Segundo a teoria da Administração Geral sobre os níveis
organizacionais e de planejamento, a atuação dessas três
instâncias classifica-se, na ordem em que aparecem no
texto, como:

Question

O Gabinete do Prefeito definiu a diretriz
global de modernizar a educação municipal nos próximos
quatro anos. Para viabilizar a medida, a Secretaria de
Educação elaborou planos de ação específicos para o seu
departamento. Por fim, o Setor de Manutenção
programou as tarefas diárias de reparos nas escolas.
Segundo a teoria da Administração Geral sobre os níveis
organizacionais e de planejamento, a atuação dessas três
instâncias classifica-se, na ordem em que aparecem no
texto, como: Alternativa A: Estratégico para o Gabinete, tático para os planos da
Secretaria, e operacional para as tarefas do Setor de
Manutenção. Ou Alternativa B: Tático para a diretriz do Prefeito, estratégico para a
Secretaria, e de execução técnica para as escalas do
Setor. Ou Alternativa C: Operacional para a decisão do Gabinete, diretivo para
a Secretaria, e tático para as rotinas do Setor de
Manutenção. Ou Alternativa D: Institucional para todas as instâncias, pois integram a
mesma Prefeitura e possuem metas genéricas de
curto e longo prazos.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] Estratégico para o Gabinete, tático para os planos da
Secretaria, e operacional para as tarefas do Setor de
Manutenção. Gabarito: AFundamento decisivo: A sequência do enunciado corresponde à classificação clássica estratégico, tático e operacional.Tema central: Níveis de planejamentoAnálise das alternativasACertaA alternativa A aplica corretamente a correspondência entre diretriz global, planos específicos por área e tarefas diárias. O Gabinete do Prefeito atua no nível estratégico porque define uma diretriz global para modernizar a educação municipal nos próximos quatro anos. A Secretaria de Educação atua no nível tático porque desdobra essa diretriz em planos de ação específicos para seu departamento. O Setor de Manutenção atua no nível operacional porque programa tarefas diárias de reparos.BErradaEstá errada porque inverte os dois primeiros níveis: a diretriz global do Prefeito, com alcance amplo e horizonte de quatro anos, não é tática, mas estratégica; já os planos específicos da Secretaria não são estratégicos, mas táticos. Além disso, troca o nível operacional por 'execução técnica', expressão que não corresponde à tríade clássica cobrada na questão.CErradaEstá errada porque classifica a decisão global do Gabinete como operacional, quando decisões de cúpula com diretriz ampla pertencem ao nível estratégico. Também usa 'diretivo' em vez da tipologia clássica exigida e trata rotinas diárias do Setor de Manutenção como táticas, embora tarefas cotidianas de execução sejam operacionais.DErradaEstá errada porque o pertencimento de todas as instâncias à mesma Prefeitura não apaga a diferença entre níveis de planejamento. A classificação depende da natureza da atuação descrita no enunciado, e ali há funções distintas: diretriz global, plano setorial e tarefa diária.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi trocar a natureza da atuação pelo simples peso institucional do órgão ou pelo fato de todos integrarem a mesma Prefeitura, ignorando os marcadores decisivos do enunciado: 'diretriz global', 'planos de ação específicos' e 'tarefas diárias'.Dica para questões semelhantesIdentifique primeiro a abrangência da decisão: se define rumo global da organização, tende a ser planejamento estratégico.Se o enunciado mostrar desdobramento por área, setor ou departamento, o nível normalmente é tático.Quando aparecer programação de rotinas, tarefas diárias ou execução de curto prazo, a classificação tende a ser operacional.Em questões desse tema, prefira a tipologia clássica estratégico-tático-operacional e desconfie de nomenclaturas paralelas usadas para confundir.

O Gabinete do Prefeito definiu a diretriz global de moderni...

Gabarito comentado

Gabarito: A

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