Num caso de acidente com o transporte de aluno, deve-se aci...

Alternativa Correta: C - clara e objetiva.

O tema central desta questão é a comunicação eficaz em situações de emergência, como acidentes. Em cenários como este, a clareza e objetividade na comunicação são cruciais para garantir que o socorro adequado chegue rapidamente e com a informação necessária.

Em casos de acidentes, especialmente envolvendo transporte escolar, é fundamental que a mensagem transmitida aos serviços de emergência, como o Corpo de Bombeiros ou o SAMU, seja clara e objetiva. Isso significa que a mensagem deve ser direta, precisa e fornecer todas as informações relevantes, como a localização exata, a natureza do acidente e o número de pessoas envolvidas.

De acordo com o Ministério da Saúde, uma comunicação eficaz com os serviços de emergência deve incluir:

• Descrição clara do incidente.
• Localização exata do evento.
• Número de pessoas afetadas.
• Condições gerais das vítimas.

Agora, analisemos as alternativas incorretas:

A - imprecisa e evasiva: Mensagens imprecisas podem levar a atrasos na resposta, já que não fornecem detalhes suficientes para que os serviços de emergência entendam a situação claramente.

B - preocupada e hesitante: Embora seja natural estar preocupado em uma situação de emergência, a hesitação pode prejudicar a transmissão de informações importantes. A comunicação deve ser tranquila e focada.

D - exasperada e parcial: Mensagens exasperadas podem ser difíceis de entender e não transmitem a calma necessária para coordenar uma resposta eficaz. Ser parcial significa transmitir informações de forma tendenciosa, o que pode omitir detalhes críticos.

E - tolerante e subjetiva: Em uma emergência, a subjetividade pode resultar em uma interpretação errônea da gravidade da situação. É vital transmitir fatos objetivos e concretos.

Em resumo, a alternativa C é a correta, pois uma mensagem clara e objetiva é essencial para que os serviços de emergência possam agir rapidamente e de forma eficaz.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Manter a calma nesses momentos é muito importante. Ao ligar para qualquer regate, temos que manter a calma e falar de maneira que os atendentes possam entender e se dirigir ao local com precisão.