A departamentalização é o agrupamento em unidades organizac...

GAB: B

A questão é uma pegadinha para nos fazer pensar em uma visão DO CLIENTE, em que uma loja de roupas é organizada/departamentalizada por produtos, quando na verdade a questão quer saber a organização da empresa PARA o FUNCIONÁRIO.

Então, para o funcionário, a loja de roupas é departamentalizada por funções: Atendimento, caixa, setor de trocas/devoluções, etc..

Os principais tipos de departamentalização são:

1. Por funções.

Consiste no agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as funções principais desenvolvidas dentro da empresa

2. Por produtos ou serviços.

Envolve diferenciação e agrupamento de atividades de acordo com o resultado da organização.

3. Por localização geográfica.

Requer diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela empresa.

4. Por clientes.

A diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com o tipo de pessoa ou pessoas para quem o Trabalho é executado.

5. Por fases do processo (ou processamento).

A diferenciação e o agrupamento se fazem por meio de seqüência do processo produtivo ou operacional ou, ainda, por meio do arranjo e disposição racional do equipamento utilizado.

6. Por projetos.

O agrupamento ou organização na base de projetos envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as saídas e os resultados (outputs) relativos a um ou a vários projetos da empresa.

OBS: Esses conceitos foram tirados de uma outra questão da própria banca FGV (Q 1069946)

Apenas a título de complementação:

Departamentalização Por produto é mais comum em supermercado, onde há diversos produtos que são divididos por gêneros (laticinios, açougue, padaria, etc). No caso da loja de roupa, o produto é só um: ROUPAS.

No caso da questão, na loja de roupas poderia também ser adotada a Departamentalização Por Clientes (Depto Infantil/Depto Feminino/Depto Masculino), porém não há essa opção nas alternativas.

Assim, a alternativa que se encaixa melhor é a Departamentalização por Funções, conforme a Isa explicou.

A departamentalização por produto é contraindicada a lojas com poucos produtos ou poucas linhas de produto, a loja vende apenas roupa, não faz sentido usar essa departamentalização!

LETRA B

por funções.

cai feito um pato

m 06/10/21 às 22:23, você respondeu a opção E.

!

Você errou!Em 23/09/21 às 14:07, você respondeu a opção B.

Você acertou!Em 16/09/21 às 13:58, você respondeu a opção E.

!

Você errou!Em 15/09/21 às 22:22, você respondeu a opção B.

Você acertou!

ERRO UMA VEZ E ACERTO OUTRA QUE É PRA FICAR EQUILIBRADO KKK

Pensei no Vendedor, atendente, caixa, segurança etc

são funções..

GABARITO - B

Departamentalização por projetos:

O agrupamento ou organização na base de projetos envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as saídas e resultados (outputs) relativos a um ou vários projetos da empresa.

A departamentalização por projetos requer uma estrutura organizacional flexível e mutável, capaz de adaptar-se rapidamente e sem consequências imprevistas às necessidades de cada projeto a ser desenvolvido e executado durante um determinado prazo de tempo.

Bons estudos!

caí na pegadinha

Nem consegui entender qual a pegadinha que você caíram. Dentro de uma empresa só, como uma loja, se faz departamentalização por função.

Por ser loja de roupa, pensei: Calças, bermudas, vestidos, shorts, camisas.. Por isso cai na pegadinha de marcar POR PRODUTO

Em uma Loja, a departamentalização mais adequada seria por Cliente, embora não tenha nas alternativas.

Departamento Masculino/ Departamento Feminino/ Departamento Infantil.

desgraca de banca fdp

Questão explicada no meu canal: https://youtu.be/UaOjViOfn7o

Como clientes, ao entrarmos numa loja de roupas (C&A, por exemplo), imaginamos e visualizamos a departamentalização por produto (alternativa E), já que teríamos o "setor" de calçados, roupas íntimas, sociais, casuais, e por aí vai. No entanto, a visão do dono do negócio é diferente. Para que a loja funcione adequadamente, ela precisaria estar dividida (em tese) por funções: atendimento, caixa, provador, trocas e devoluções.

E aí, pessoal? Deu para entender a problemática da questão?

A questão deveria ter sido anulada e eu cito dois principais motivos para isso. Primeiro, pela falta de clareza, pois se a banca queria saber qual a departamentalização ideal na visão do dono do negócio, seria prudente que ela sinalizasse isso de alguma maneira. A segunda inconsistência está no termo "deve". Não encontrei nada acadêmico que "recomendasse" essa forma de departamentalização específica para lojas de roupas. Se você já está adiantado no assunto (tipos de departamentalização) sabe que não existe essa obrigação e exigência citada pela banca. Na prática, inclusive, as organizações podem utilizar mais de um critério simultaneamente. Repare que a banca não apresentou nenhuma característica da departamentalização funcional, nem de qualquer outro tipo para que o candidato soubesse o que ela queria.

A banca não específica se é na visão do cliente ou administrador/empregado... É osso

A alternativa correta é a B - por funções.

A departamentalização é uma forma de organizar as estruturas dentro de uma empresa, segmentando-a em departamentos que reúnem atividades similares. Esse conceito é importante pois influencia a eficiência e eficácia dos processos organizacionais, a comunicação interna e a capacidade de atingir os objetivos estratégicos.

No contexto de uma loja de roupas, a departamentalização por funções é a mais apropriada. Isso ocorre porque, tradicionalmente, um varejo de roupas possui diversas funções como vendas, estoque, financeiro, marketing, compras, entre outras, que são essenciais para o funcionamento da loja. Ao organizar a loja com base nas funções, cada área se especializa em suas tarefas específicas, buscando eficiência e melhoria contínua em suas atividades.

Por exemplo, o departamento de vendas focará em técnicas de atendimento e vendas, enquanto o de estoque cuidará da logística e conservação dos produtos, e o financeiro gerenciará o fluxo de caixa, as contas a pagar e a receber, entre outras atividades financeiras. Cada um desses departamentos terá suas próprias responsabilidades e objetivos, mas todos trabalham em conjunto para o sucesso da loja.

É importante destacar que existem outros tipos de departamentalização, como a territorial, por processo, por projeto e por produto, mas para uma loja de roupas, o foco em funções é o que melhor se alinha às necessidades operacionais e estratégicas desse tipo de negócio.

Espero que isso ajude a entender por que a alternativa B - por funções é a mais adequada para a pergunta sobre como departamentalizar uma loja de roupas. Se focarmos em outras formas de departamentalização, poderíamos não atender tão bem às necessidades específicas do varejo de moda, onde as funções claramente definidas são cruciais para o atendimento ao cliente e a gestão eficaz do negócio.