Serviços de transporte público devem ter sua qualidade avali...

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Q2301104 Engenharia de Transportes e Trânsito
Serviços de transporte público devem ter sua qualidade avaliada constantemente e, para tanto, uma dimensão de aferição é 
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 Confiabilidade: os descumprimentos dos horários podem ser ocasionados por diversos fatores como: defeito nos ônibus, acidentes de trânsito, acidentes com passageiros no interior do veículo, assaltos no interior dos veículos, congestionamento, operações de embarque e desembarque e falta de experiência do motorista;

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