Juliana estava lavando roupas quando percebeu que ao adicionar sabão não via formação de espumas, apesar de achar a situação estranha continuou o processo da máquina de lavar, mas ao fim do ciclo notou que as roupas saíram manchadas e com cheiro forte. Indignada, ela ligou para a empresa de saneamento da cidade e reclamou do que havia acontecido, tendo como retorno a explicação de que havia tido instabilidades na qualidade da água de abastecimento por causa de alguns poluentes e que soluções já estavam sendo tomadas. Quais os poluentes foram responsáveis por esses acontecimentos, respectivamente?