Sobre a qualidade do atendimento e a busca pela excelência,...

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Ano: 2022 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: Prefeitura de Santana de Parnaíba - SP Prova: INSTITUTO MAIS - 2022 - Prefeitura de Santana de Parnaíba - SP - Assistente em Gestão Pública |

Q4284376 Não definido

Sobre a qualidade do atendimento e a busca pela excelência, assinale a alternativa correta.

O bom tratamento ao usuário é o único elemento da excelência no atendimento.

Não se deve mentir para o usuário nem criar expectativas impossíveis de serem alcançadas.

A qualidade sempre é diretamente relacionada a coisas incríveis e extraordinárias.

O uso da linguagem informal tem como finalidade um atendimento mais próximo e profissional ao mesmo tempo.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

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