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Q3770506
Administração Geral Introdução e Antecedentes Históricos da Administração ,
Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Analista Administrativo |
Q3770506 Administração Geral
Em um treinamento para novos servidores de uma autarquia, o instrutor apresentou três abordagens importantes da evolução da Administração: a Teoria Clássica, a Teoria das Relações Humanas e a Teoria Burocrática. Para verificar a compreensão da equipe, pediu que os participantes associassem cada teoria às suas características principais. Associe a coluna I, sobre as teorias da administração com a coluna II as suas características.

Coluna I − Teorias da Administração
1.Teoria Clássica.
2.Teoria das Relações Humanas.
3.Teoria Burocrática.

Coluna II − Características
(__)Ênfase na estrutura formal, regras, hierarquia e impessoalidade para garantir eficiência.
(__)Valorização das necessidades sociais do trabalhador e da motivação humana no ambiente de trabalho.
(__)Ênfase na divisão do trabalho, racionalização das tarefas e busca pela máxima eficiência operacional.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo: 
Alternativas

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Gabarito: C

Fundamento decisivo: A decisão dependia de associar corretamente as três descrições da coluna II às teorias correspondentes, o que leva à sequência 3, 2, 1.

Tema central: Teorias da Administração
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque atribui a primeira característica à Teoria Clássica, mas o conjunto estrutura formal, regras, hierarquia e impessoalidade é típico da Teoria Burocrática, isto é, da teoria 3.
B
Errada
Está errada porque troca os traços centrais da primeira e da segunda características. Necessidades sociais e motivação pertencem à Teoria das Relações Humanas (2), enquanto regras e impessoalidade pertencem à Teoria Burocrática (3).
C
Certa
A alternativa C está certa porque faz a associação conforme o critério distintivo de cada abordagem. A primeira característica descreve a Teoria Burocrática, cujo núcleo é a estrutura formal com regras, hierarquia e impessoalidade. A segunda corresponde à Teoria das Relações Humanas, identificada pelo foco nas necessidades sociais e na motivação do trabalhador. A terceira caracteriza a Teoria Clássica, marcada pela divisão do trabalho, racionalização das tarefas e busca de eficiência operacional. Por isso, a ordem correta é 3, 2, 1.
D
Errada
Está errada porque erra duas associações objetivas: a primeira característica não é da Teoria Clássica, mas da Burocrática; e a segunda não é da Burocrática, mas da Teoria das Relações Humanas.
E
Errada
Está errada porque, embora acerte a primeira associação ao indicar a Teoria Burocrática, troca as duas seguintes. Necessidades sociais e motivação identificam Relações Humanas (2), e divisão do trabalho com eficiência operacional identifica Teoria Clássica (1).
Pegadinha da questão
A confusão real era aproximar Teoria Clássica e Teoria Burocrática apenas porque ambas se relacionam com eficiência e estrutura. Aqui, o que separa as duas é que regras, formalização, hierarquia e impessoalidade identificam a Burocrática, enquanto divisão do trabalho e racionalização das tarefas identificam a Clássica.
Dica para questões semelhantes
  • Associe Teoria Burocrática quando o enunciado destacar formalização, regras, hierarquia e impessoalidade em conjunto.
  • Associe Relações Humanas quando o foco estiver no trabalhador, especialmente motivação e necessidades sociais.
  • Associe Teoria Clássica quando aparecerem divisão do trabalho, racionalização de tarefas e eficiência operacional.
  • Não decida pela palavra "eficiência" isoladamente; observe qual é o núcleo descritivo que acompanha essa ideia.

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3, 2, 1.

TEORIA CLÁSSICA

Foco principal: estrutura e eficiência da organização.

Ideia central:

A empresa funciona como uma máquina. Se cada parte fizer corretamente a sua função, o resultado aparece.

Principais características:

  • Ênfase na estrutura organizacional
  • Divisão do trabalho
  • Hierarquia rígida
  • Centralização das decisões
  • Padronização de tarefas
  • Busca da máxima eficiência

Problema:

Ignora o fator humano. O trabalhador é tratado como peça do sistema.

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

Foco principal: pessoas e relações sociais no trabalho.

Ideia central:

O rendimento do trabalhador não depende só de salário ou regras, mas também de fatores psicológicos e sociais.

Principais características:

  • Ênfase no ser humano
  • Importância dos grupos informais
  • Motivação, comunicação e liderança
  • Clima organizacional
  • Satisfação no trabalho

Origem:

Estudos de Hawthorne mostraram que o comportamento humano influencia a produtividade.

Problema:

Excesso de foco no fator humano, deixando estrutura e produtividade em segundo plano.

TEORIA BUROCRÁTICA

Foco principal: regras, legalidade e previsibilidade.

Ideia central:

A organização deve funcionar com base em normas formais, não em favoritismo ou improviso.

Principais características:

  • Normas e regulamentos escritos
  • Hierarquia bem definida
  • Impessoalidade
  • Profissionalização
  • Meritocracia
  • Rotinas e procedimentos padronizados

Vantagem:

Segurança jurídica, previsibilidade e controle — muito aplicada na Administração Pública.

Problema:

Excesso de formalismo → lentidão e rigidez (a famosa “burocracia”).

Pergunta típica de prova:A impessoalidade é um princípio central da Teoria Burocrática. ✔ Correto.

  • Clássica: estrutura > pessoas
  • Relações Humanas: pessoas > estrutura
  • Burocrática: regras > pessoas e estrutura

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