Nas seis fases do processo de referência, o usuário está dir...

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Q1193522

Ano: 2007 Banca: FUNRIO Órgão: SUFRAMA

Q1193522 Biblioteconomia

Nas seis fases do processo de referência, o usuário está diretamente envolvido em quatro, quais sejam:

desenvolvimento da estratégia de busca, negociação, busca da informação e identificação das fontes.

condução da negociação, seleção da mensagem, análise do serviço de referência, indexação de questões.

seleção da mensagem, negociação das questões, seleção da resposta e renegociação das questões.

renegociação, estabelecimento da estratégia de busca, recuperação da informação e seleção da resposta.

busca da informação, avaliação do serviço de referência, condução da negociação e negociação.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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