O sucesso do administrador depende mais do seu desempenho e...
O sucesso do administrador depende mais
do seu desempenho e da maneira como lida
com pessoas e situações do que de seus
traços particulares de personalidade.
Depende daquilo que ele consegue fazer e
não daquilo que ele é. Esse desempenho é o
resultado de certas habilidades que o
administrador possui e utiliza. Existem três
tipos de habilidades importantes para o
desempenho administrativo bem-sucedido,
assinale a alternativa que contempla essas
três habilidades:
GAB - E
- Conceituais – Consistem na capacidade de lidar com ideias. Estão relacionadas a pensar, raciocinar, diagnosticar situações e formular alternativas de solução para os problemas. Além disso, concedem uma visão holística da organização ao gestor. São mais estratégicas e mais requisitadas em alta direção.
- Humanas – Referem-se à capacidade para trabalhar em equipe e estão relacionadas à interação com pessoas, à capacidade de comunicar, motivar e coordenar, ou seja, saber trabalhar com pessoas e por meio delas. Mais requisitadas no nível gerencial/tático.
- Técnicas – Consistem em usar conhecimentos, métodos e equipamentos para a realização de tarefas, ou seja, o uso de conhecimento especializado e a execução de técnicas. Altamente requisitadas no nível operacional.
GAB E
Para Katz, existem TRÊS HABILIDADES IMPORTANTES PARA O ADMINISTRADOR:
- Habilidade Conceitual: envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade organizacional e usar o intelecto para formular estratégias. O gerente deve ter criatividade, saber planejar, ter raciocínio abstrato e entendimento do contexto geral. As habilidades conceituais são imprescindíveis aos administradores de Topo. (NÍVEL ESTRATÉGICO)
- Habilidade Humana: Segundo Chiavenato habilidade humana consiste na capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas. (NÍVEL TÁTICO)
- Habilidade Técnica: está relacionada com a atividade específica do gerente e compreende conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização das tarefas que fazem parte de sua especialidade ou de sua habilidade técnica. Logo as habilidades técnicas são mais importantes para os gerentes de primeira linha e para os trabalhadores operacionais. (NÍVEL OPERACIONAL)
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FONTE: MEUS RESUMOS
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