No atendimento presencial, assinale a alternativa que indica...

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Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Durandé - MG Prova: IDCAP - 2024 - Câmara de Durandé - MG - Auxiliar Administrativo |

Q3533724 Atendimento ao Público

No atendimento presencial, assinale a alternativa que indica como o atendente pode demonstrar maior flexibilidade ao cliente:

Ignorando as necessidades do usuário.

Procurando identificar claramente as necessidades do usuário e esforçando-se para ajudá-lo, orientá-lo e conduzi-lo adequadamente.

Limitando-se a oferecer apenas um tipo de serviço ou produto, sem considerar as preferências do usuário.

Seguindo um roteiro fixo de atendimento.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Parabéns! Você acertou!

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