Seguindo a teoria da infalibilidade, sustentada pelas teoria...

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Q117192 Português
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Com referência às idéias do texto, julgue os itens a seguir.


Seguindo a teoria da infalibilidade, sustentada pelas teorias que exigiam a tolerância-zero-defeito, as organizações passaram anos ensinando aos funcionários tudo o que podiam sobre erros e anomalias, e esses funcionários continuam sem saber nada de acertos.
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