Alternativa correta: D

Tema central da questão:

A questão aborda a dimensão técnico-operativa do Serviço Social, ou seja, os instrumentos, técnicas e práticas que o assistente social utiliza em seu cotidiano profissional para garantir um atendimento qualificado e ético aos usuários.

Resumo teórico:

A dimensão técnico-operativa refere-se à aplicação dos conhecimentos teóricos e das diretrizes éticas no trabalho prático do assistente social. Isso envolve a utilização de instrumentos como entrevistas, visitas domiciliares, estudos e pareceres sociais, relatórios e atuação em redes de apoio. O objetivo é promover a articulação de recursos e serviços para garantir direitos e um atendimento integrado, como recomenda o CFESS/Conjunto CFESS-CRESS e as Políticas Públicas vigentes.

Justificativa da alternativa correta (D):

A participação do assistente social em Redes de Apoio é fundamental para realizar um atendimento social integrado, articulando diferentes serviços e instituições. Isso proporciona uma abordagem mais completa, atendendo as múltiplas necessidades dos usuários. Essa prática está de acordo com o Código de Ética Profissional (Resolução CFESS nº 273/1993) e com o compromisso do Serviço Social em atuar de forma articulada com outros setores para efetivar direitos.

Análise das alternativas incorretas:

A: Errada. A socialização das informações deve ser universal e transparente, visando ao acesso de todos que necessitam, e não restrita ou seletiva.

B: Incorreta. A documentação técnica não é apenas burocrática, mas sim um instrumento de análise e intervenção profissional. E não deve ser usada apenas para o compartilhamento com superiores, mas principalmente para subsidiar decisões técnicas e garantir direitos dos usuários.

C: Incorreta. O contato do assistente social prioriza o atendimento direto e humanizado, ainda que, em situações excepcionais, possa utilizar meios indiretos.

E: Incorreta. O Parecer Social é de responsabilidade exclusiva do assistente social, conforme estabelecido pelas normas do CFESS; não é elaborado por equipes multiprofissionais.

Estratégia de interpretação:

Leia atentamente os verbos e conceitos-chave nas alternativas. Palavras como “seletividade”, “burocrático”, “indireto” e “exclusiva” podem indicar limitações ou generalizações que não condizem com os princípios do Serviço Social. Fique atento a pegadinhas que contrariam legislações e o Código de Ética.

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