Alternativa correta: E – Glossário

Tema central da questão:

A questão aborda os manuais administrativos, mais especificamente a identificação de uma seção cuja função é uniformizar a compreensão dos termos técnicos usados no documento. Esse tema é fundamental em Organizações, Sistemas e Métodos, pois a padronização da linguagem promove clareza, reduz erros e facilita a capacitação dos colaboradores.

Resumo teórico:

Os manuais administrativos são instrumentos de padronização de procedimentos e rotinas internas de uma organização. Segundo autores clássicos como Chiavenato e a NBR 10719/2015 da ABNT, sua estrutura pode conter: capa, apresentação, índice, instruções para uso, desenvolvimento e glossário. O glossário é justamente a seção destinada à definição de termos técnicos, funcionando como um dicionário interno.

Justificativa da alternativa E:

O glossário é a parte do manual onde se encontram os conceitos dos termos técnicos empregados, garantindo que todos os usuários do manual compreendam as palavras do mesmo modo. Por isso, ele é essencial para a padronização e homogeneização da linguagem organizacional, exatamente como pede a questão.

Análise das alternativas incorretas:

• A – Índice numérico ou sumário: Trata-se apenas da lista das seções ou capítulos do manual, com suas páginas respectivas.
• B – Apresentação: É a parte inicial, geralmente usada para descrever objetivos, escopo e justificativas do manual, mas não define termos técnicos.
• C – Instruções para uso: Orienta sobre como utilizar o manual, não sobre o significado dos termos.
• D – Índice temático: Lista os temas desenvolvidos no manual, funcionando como guia de localização, sem se aprofundar em definições.

Estrategias para interpretação:

Observe palavras-chave no enunciado, como “dicionário de termos técnicos” e “homogeneizar a conceituação”. Elas direcionam para o glossário, já que as outras opções tratam de estrutura, uso ou navegação, e não de definição de termos.

Dica: Quando a questão mencionar padronização de linguagem, conceitos ou “dicionário”, lembre-se do glossário!

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Um glossário é uma lista organizada de termos (palavras ou expressões) acompanhados de suas respectivas definições ou explicações. LETRA E

Glossário: O glossário é uma lista de termos técnicos ou específicos acompanhados de suas definições. Não serve para localizar temas ao longo do manual, mas sim para esclarecer o significado de palavras ou expressões.