Considere o trecho: "A administração decidiu ampliar o atendimento presencial para reduzir o tempo de espera dos usuários. Por essa razão, diminuiu o número de servidores destinados aos guichês e concentrou parte da equipe em atividades internas. Como resultado, esperava tornar o serviço presencial mais ágil." Considerando os princípios da coerência textual, a principal inadequação do fragmento decorre: